为深入开展“四树四建”创建工作,进一步提升企业的形象,充分发挥党员先锋模范带头作用,近日,会展公司结合实际工作情况,由党群部组织开展向党员示范岗学习活动。此次活动由优秀党员郝文娟担任服务礼仪培训师,各部门经理及党员代表参加培训。
培训课上,郝文娟按照国标礼仪规范标准,通过讲解大量案例与实际操作,向参训人员全面讲解了仪容礼仪,仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及倒水礼仪等相关知识,详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同岗位员工服务规范。

▲培训现场
培训中,参训人员认真聆听、学习、积极参与,希望能把学到的服务礼仪知识带回部门分享给其他的同事。

▲演示正确倒水方式
在听完课程后,参训人员进入会场,开启实战,从细微的地方一点点扣动作,争取做到尽善尽美。为达到更好的培训效果,参训人员还组织了接力传球小游戏。一方面,借助气球可以锻炼不同部位的肌肉,以达到优雅的身形。另一方面,小游戏以组队计时赛的方式,在思想上让大家提升服务的时间观念。同时小游戏还增强了彼此的信任度,提高了培训的互动性、活跃了培训氛围。

▲趣味小游戏
通过这次培训学习,使参训人员学有标杆、赶有榜样,也为基层一线优秀共产党员树立了新标杆,不忘初心,牢记使命,立足本职作奉献,不断提高综合素质,发挥党员先锋模范作用,努力做到“吃苦在前,享受在后”,当好一面旗帜。